Medlemsinfo og guides

Er du medlem (har en konto i Conventus), kan du logge ind og se/rette dine kontaktoplysninger, se købte billetter, holdtilmeldinger, betalinger mm.

Vigtigt: Opret dig ikke som nyt medlem, hvis du tidligere har været oprettet. Tjek under Medlemslogin, om du blot har glemt din kode.

Vil du tilmelde dig et hold, så find idrætten under Idrætter. Er du ikke medlem, bliver du oprettet første gang du tilmelder dig.

1. Log ind på Medlemslogin.
2. Tryk på menupunktet "Økonomi".
3. Tryk på "Kortoplysninger" under rubrikken "Betalingskort" i menuen til venstre.
4. Tryk på knappen "Skift kort".
5. Indtast kortoplysningerne på dit nye betalingskort.
6. Tryk på "Opret abonnement" for at gemme. (Teksten er misvisende — det betaler ikke en evt. fejlende betaling. Det skal gøres manuelt, se nedenfor.)
7. Dit nye betalingskort er nu tilmeldt.

Vigtigt: Tjek om der ligger en fejlende betaling. Det sker ofte ved abonnementer, hvor kortet først er skiftet efter en fejlet betaling.

Har du problemer med at tilmelde kortet, skal du måske sammen med din bank aktivere "internethandel" og "abonnementsordning" på kortet.

1. Log ind på din medlemskonto: klik her.
2. Vælg "Økonomi" øverst i venstre side.
3. Vælg Betalingskort > Betalinger i menuen til venstre.
4. Vælg fanebladet "Afbrudte".
5. Tryk på "Forsøg igen" ud for den fejlede betaling. Det kan kun gøres de første 14 dage, efter fakturaen er dannet.
6. Tryk OK i næste vindue.
7. Betalingen ses nu under fanebladet "Gennemførte".

Dit abonnement er nu aktivt igen — klik evt. på profil og derefter hold for at se, om du er korrekt tilmeldt. Medlemsbrikken til fitness aktiveres først efter natlig kørsel.

Tegning af abonnement

Ved nyt abonnement betales for resten af måneden samt den efterfølgende måned, så første betaling er højere end den normale månedspris.

Betaling sker ved natlig kørsel. Ved tilmelding af kort forsøges en betaling på 0 kr. for at validere kortet. Medlemskabet er aktivt få minutter efter tilmelding.

Abonnementet fornyes d. 3. i måneden og fortsætter indtil opsigelse.

Problemer med betalingskort

Spørg din bank, om kortet er aktiveret til både internethandel og abonnementsordning.

Opsigelse af abonnement

1. Log ind på Medlemslogin.
2. Vælg "Økonomi".
3. Vælg "Oversigt" under overskriften Abonnement.
4. Sæt flueben ud for det abonnement, du vil opsige, og bekræft.

Medlemsbrikken er din personlige brik, der giver adgang til dørene, når du deltager i ØSVN IF's aktiviteter. Virker den ikke, skyldes det typisk:

1. Ingen brik registreret. Log ind på Medlemslogin og tjek, om der står "Har nøgle". Hvis ikke, så kontakt din instruktør/træner for at få brikken registreret.
2. Ikke på et hold/abonnement med adgang. Tjek under "Hold" i menuen til venstre, at du er korrekt tilmeldt.
3. Brikken er forbyttet. Bed en instruktør i fitnesscentret tjekke, om brikken tilhører en anden.
4. To medlemskonti. Er brik og hold registreret på hver sin konto, kan vi samkøre dem. Skriv til tilmelding@osvn.dk.

Er du stadig i tvivl, så skriv til tilmelding@osvn.dk.

Især Microsoft (hotmail.com, outlook.com m.fl.) og muligvis Google (gmail.com) kan lægge mails fra vores medlemssystem Conventus i uønsket post.

Har du en fast viderestilling, fx fra din private mail til en arbejdsmail, kan mails fra ØSVN IF og Conventus også blive lagt i uønsket post eller afvist.

Tilføj afsenderen fra Conventus som sikker afsender i din mail, og tjek din uønskede post, hvis du venter en mail fra os.